Frete e Retirada

Conheça nossa área de entrega, prazos e mais informações sobre frete e retirada.

Onde a Castelo dos Móveis faz entrega?

  • Angra dos Reis
  • Araruama
  • Armação dos Búzios
  • Barra do Piraí
  • Barra Mansa
  • Belford Roxo
  • Cabo Frio
  • Casimiro de Abreu
  • Duas Barras
  • Duque de Caxias
  • Guapimirim
  • Iguaba Grande
  • Itaboraí
  • Itaguaí
  • Japeri
  • Magé
  • Mangaratiba
  • Maricá
  • Mesquita
  • Miguel Pereira
  • Nilópolis
  • Niterói
  • Nova Friburgo
  • Nova Iguaçu
  • Paracambi
  • Petrópolis
  • Queimados
  • Rio Bonito
  • Rio das Ostras
  • Rio de Janeiro
  • São Gonçalo
  • São João de Meriti
  • São Pedro da Aldeia
  • Saquarema
  • Seropédica
  • Tanguá
  • Teresópolis
  • Vassouras
  • Volta Redonda

Qual o prazo de entrega?

Prazo está de 1 à 15 dias úteis.

Qual o horário de entrega?

Segunda à sexta de 9 às 19h.
Sábados de 10 às 17h.

Quando a Castelo dos Móveis não faz entrega?

A Castelo dos Móveis não realiza entregas em locais onde o acesso seja restrito a transporte fluvial e/ou aéreo (ex: Ilhas como Paquetá, Ilha da Gigóia e Ilha Grande).

As entregas dos produtos devem ser efetuadas no endereço fornecido desde que não causem riscos à segurança do entregador e do produto.

São considerados riscos que inviabilizam o transporte do produto:

  • Escada caracol ou estreita
  • Local em obras
  • Portas estreitas
  • Locais com muita umidade ou calor excessivo
  • Intempéries do tempo em local exposto
  • Sobem até 3 lances de escada
  • Locais que coloquem os entregadores em risco de vida

Caso a equipe não encontre ninguém no endereço no momento da entrega, nossa central de atendimento é notificada para tentar o contato com o cliente ou para fazer a remarcação da entrega sem cobrança adicional.

Como é feito o agendamento?

Não agendamos dia/horário de entrega.

Qual o valor do frete?

Cada CEP tem seu valor de frete específico, demandando o cálculo automático através do box disponível na página do produto e/ou carrinho.

É possível fazer retirada de produto na loja?

Retiradas são somente em nosso depósito. Consulte com o seu vendedor.